Veelgestelde vragen

1. Hoe kan ik een afspraak maken voor een schoonmaak?

Bel ons gratis op 0800-4847724 of bestel een schoonmaak in 4 simpele stappen online. 

2. Nemen de schoonmaakexperts hun eigen schoonmaakmiddelen mee?
Onze schoonmaakteams werken alleen met de beste materialen en middelen. Deze nemen ze uiteraard zelf mee. 

3. Uit hoeveel personen bestaat een schoonmaakteam?
Bijna altijd bestaat een team uit 2 personen. Mocht de klus kleiner of groter zijn, dan kan het zijn dat er 1 schoonmaakexpert komt, of 3. 

4. Moet ik tijdens de schoonmaak de hele tijd aanwezig zijn?
U hoeft niet de hele tijd aanwezig te zijn. Het is handig als u er aan het begin bent, en na afloop. Ook om eventuele bijzonderheden aan ons uit te leggen, en om het eindresultaat samen te kunnen doorlopen. U wordt een half uur voordat de experts klaar zijn, gebeld. 

5. Moet ik de keukenkastjes leegmaken voordat jullie komen?
U kunt bij het samenstellen van uw schoonmaak zelf aangeven wat uw voorkeur heeft. 

6. Hoe lang van tevoren moet ik een schoonmaakafspraak maken?
In principe kunt u ’s avonds nog een schoonmaak bestellen voor de dag erna. Maar in de regel is eerder bestellen voordeliger. 

7. Moet ik direct de schoonmakers betalen?
Nee, u ontvangt enkele dagen na de schoonmaak per e-mail een factuur van de schoonmaak. Vervolgens wordt binnen enkele dagen het verschuldigde bedrag eenmalig van uw rekening afgeschreven. 

8. Kan ik overal in Nederland een schoonmaak bestellen?
Wij komen, met uitzondering van de Waddeneilanden, overal in Nederland. 

9. Kan ik mijn afspraak wijzigen?
U kunt uw afspraak wijzigen door ons te bellen op 0800-4847724 (gratis). Doe dit wel meer dan 7 dagen van tevoren, anders zijn hier kosten aan verbonden. 

10. Kan ik mijn afspraak afzeggen?
U kunt uw afspraak annuleren door ons te bellen op 0800-4847724 (gratis). Doe dit wel meer dan 7 dagen van tevoren, anders zijn hier kosten aan verbonden.

11. Wat moet ik doen als ik een klacht heb?
U kunt uw afspraak annuleren door ons te bellen op 0800-4847724 (gratis). Doe dit wel meer dan 7 dagen van tevoren, anders zijn hier kosten aan verbonden.